DOT afsloerer nye regler for beskyttelse af den Airline Gebyrer, Forsinkelser

af David Jones
Sendt 20 apr 2011 10:30

bmhkim, flickr

Den amerikanske transportministeren Ray LaHood annonceret en række nye forbrugerbeskyttelsesforanstaltninger, der vil tvinge luftfartsselskaberne til at videregive skjulte gebyrer, dobbelt erstatning til passagerer, der stødte fra fly og kræver luftfartsselskaber at tilbagebetale ekstra taske gebyrer, når bagagen er tabt. # Plain_module {bredde: 590px; højde: 190px; kant: medium none; float: left; margin: 0px; font-size: 12px;} # plain_module img {bredde: 13px; højde: 14px; kant: 0px none; margin: 0px;} # plain_module mini_main {margin:. 0px; padding: 0px; bredde: 585px; højde:. 220px;} # plain_module mini_item_header {padding: 10px 0px; margin: 0px; font-size: 16px; farve: rgb (85 , 85, 85); grænse-bottom:. 1px prikkede rgb (204, 204, 204);} # plain_module mini_item {padding: 5px 0px; margin: 0px;} # plain_module en {color: rgb (73, 163, 202 ) tekst-dekoration: none;} # plain_module en: hover {color: rgb (249, 132, 25); tekst-dekoration: understrege;} span.gray {color: rgb (148, 148, 148);}. mini_main li {list-style-type: none; background-image: url (\ "http://www.aolcdn.com/travel/bullet \"); background-repeat: no-repeat; background-position: 0pt 1px ; padding-venstre: 10px;}
Department of Transportation vil også udvide forbuddet mod lange asfalt forsinkelser til også at omfatte udenlandske luftfartsselskaber.

De nye foranstaltninger, som officielt træde i kraft den 23. august kommer omkring 16 måneder efter en December 2009 regelændring, som tvang luftfartsselskaberne til at ophøre med at stranding passagerer på lufthavnens tarmacs i timevis.

\ "Airline passager har en ret til at blive behandlet retfærdigt, \" LaHood sagde i en erklæring. \ "Det er bare sund fornuft, at hvis et flyselskab mister din taske, eller du får stødte fra et fly, fordi det var oversolgt, skal du være tilbagebetales. De ekstra passager beskyttelse, vi annoncerer i dag, vil hjælpe med at sikre flyrejsende bliver behandlet med respekt de fortjener. \ "

En embedsmand, som bad om ikke at blive identificeret, erkendes, at flypassagerer i stigende grad er frustrerede over nye gebyrer pålagt af industrien.

\ "Der har været en masse klager fra forbrugere, der klagede ved skjulte gebyrer, \" den officielle fortalte AOL Travel.

Kevin Mitchell, formand for Business Travel Coalition, en advocacy gruppe, der repræsenterer forretningsrejsende, klappede de nye regler, men sagde DOT stadig behov for at kræve fuld offentliggørelse af supplerende gebyrer for online og murstens-og-mørtel rejsebureauer.

Flybranchen har øget brug på andre afgifter i tilknytning til alt, herunder mad til underholdning under flyvning og frequent flyer billetter som en måde at undgå at øge flybilletter midt kraftige stigninger i prisen på jetbrændstof.

\ "I dag mere end 60% af alle forbrugere og over 100% af alle forretningsrejsende har ikke adgang til disse gebyrer, \" Mitchell fortalte AOL Travel. \ "Hvis du er overraskende mennesker halvvejs gennem køb afgørelse eller i lufthavnen sin vildledende. \"

I henhold til reglerne meddelte tirsdag, vil følgende ændringer træde i kraft:

Flyselskaber, der ufrivilligt bump en passager på oversolgt fly bliver nødt til at tilbagebetale det dobbelte af prisen for en billet, op til $ 650 for forsinkelser på over to timer på indenrigsflyvninger og fire timer på internationale flyvninger. For forsinkelser på over to timer, vil passagererne få lov til at genvinde op til fire gange billetprisen, op til $ 1.300.

Flyselskaber vil være forpligtet til at oplyse alle potentielle gebyrer på deres hjemmesider, inklusive gebyrer for tasker, måltider, rejserute ændringer og aflysninger og sæde opgraderinger. Senere på året vil de nye regler indført for at kræve, at andre afgifter i tilknytning videregives op foran.

Flyselskaber vil have til at tilbagebetale enhver taske gebyr, hvis det stykke bagage går tabt, og dette vil også gælde for code share-og interline-partnere.

Udenlandske transportører vil blive banned fra asfalten forsinkelser på over fire timer, medmindre der er en sikkerhed eller flyvekontrol grund. Luftfartsselskaberne skal også sørge for tilstrækkelig mad og vand til passagererne efter to timer, samt arbejder badeværelser og medicinsk behandling, hvis det er nødvendigt.

Air Transport Association var planlagt til at komme ud med et svar på de nye regler. Amerikanske, Delta og Jet Blue embedsmænd ikke straks ringe tilbage.